世纪联华是一家门店超过 170 余家，具备全国网点布局，在快速消费品连锁零售行业具备领先地位的新零售连锁超市。经过 10 年的发展，业态包括大卖场、综合超市和标准超市，公司定位为超市+精品百货，拥有“世纪联华”，“联华”等超市品牌。

世纪联华微信公众号有两百多万粉丝，每月推出优惠消息会吸引几十万会员同时登陆抢券。“突发点太集中，以至于我们的服务从来没有正常过。”联华华商技术负责人楼杰回忆道。

两百多万粉丝的管理并不是件容易的事，超市会员管理业务密集，为支撑定时线上抢购促销活动势必要堆积大量服务器，即便这样，业务高峰期还是对服务造成很大冲击。

繁琐复杂的服务器管理工作、用户估量浮动下的系统过载使楼杰团队苦不堪言。 楼杰团队需要找到一种弹性稳定的系统架构来平滑支撑即将到来的双十一。

Serverless 架构具有快速扩容、弹性高可用的特性，可以轻松应对突发流量。 使用阿里云表格存储代替传统的关系型数据库，通过函数计算读写表格服务中的数据，快速返回处理结果给前端用户。
相比传统方案临时增设服务器，极大地简化运维。函数计算弹性扩容，根据请求量动态分配执行环境，部署上线简单；OTS 访问更快，吞吐量更强，不需要额外增加机器；API网关，可以控制访问量，导出 API 文档，非常方便。

所有的数据和业务上云，减轻的不只是楼杰的心理压力，还有工作量。“阿里云的函数计算省了我们技术人员好多工作。” 函数计算是事件驱动的全托管计算服务。“我们不用管理服务器这些基础设施，只要编写代码上传，系统就会准备好计算资源，还提供日志查询、性能监控、报警等功能。 这要是放在以前，超市搞双 11 大促，我们技术团队都睡不着觉，只靠扩展机器支撑这么大体量的流量和业务，谁心里都没谱。现在扩容的问题交给阿里云，水位远远高于我们储备能力的极限。”楼杰坦言。

这也解决了商超的人才难题。很多优秀工程师会选择像阿里巴巴这种互联网公司就业，商超很难招到合适的技术人才，“但是现在阿里云提供前沿技术，我们不用自己钻研算法，会用工具就行了，这也减少了相关人才投入，节约了支出。”楼杰说。

联华华商双 11 大促完满结束后，楼杰表示：联华在阿里云的技术护航下，全程非常稳定，3 天大促交易额创 5.5 亿新高！